Информация для покупателей DNSMebel

Воспользовавшись предложениями нашей компании, заказчики получают массу выгодных возможностей:

Оперативная сборка мебели на вашем объекте. После доставки заказа по указанному заказчиком адресу вы можете заказать услугу сборки у наших мастеров. Специалисты компании максимально быстро, четко и правильно выполнят высококачественную сборку заказанной мебели.
Гарантия на товар. Мы являемся производителем высококачественной мебельной продукции. Качество нашей мебели не вызывает сомнения у покупателей. Представленная у нас продукция сопровождается гарантией. Вы можете всегда воспользоваться сервисом гарантийного обслуживания.
Профессиональные сотрудники, готовые в любой момент помочь клиенту. В нашей компании работают грамотные квалифицированные специалисты. Мы оказываем помощь и поддержку в выборе подходящего варианта. Готовы ответить на интересующие вопросы и предоставить информацию по товарам.
Доступность. Наш сайт работает круглосуточно. В любое удобное для вас время вы можете посетить каталог, ознакомиться с актуальными предложениями, изучить проекты. Оформлять заказы можно в любое время суток. Благодаря удобной навигации нашего официального сайта, вы быстро найдете нужный товар, не тратя личное время. Вся мебельная продукция разбита на тематические рубрики: спальни, гостиные, детские, прихожие. При возникновении трудностей с подбором мебели наши консультанты всегда окажут помощь. Принимаем заявки по номерам телефонов, которые указаны на сайте. Вы можете задать интересующий вопрос и получите на него исчерпывающий ответ.

Звоните, будем рады предоставить индивидуальную консультацию по телефону. Поможем подобрать мебель в любую комнату вашего дома или квартиры.

Дизайн и замер

Стоимость выезда мастера и замера без разработки проекта по Москве составляет 1500 руб., Московской области составляет от 2000 руб. Если вы закажете мебель у нас, сумма выезда мастера будет вычтена из общей цены заказа. Когда мы заключаем Договор с клиентом, мы учитываем эту сумму. При выезде дизайнера-замерщика на объект клиента будет разработан 3D-проект, который составляется с учетом всех пожеланий заказчика. Наш мастер на месте учитывает все специфические особенности помещения. Замерщик при себе имеет все образцы материалов с разной цветовой гаммой. Это позволит определиться с оформлением мебели. Если договор уже был заключен, выезд мастера-замерщика для клиента компании будет бесплатным. Для вызова специалиста позвоните нам по номеру телефона.

Гарантия

Период гарантии на мебельную продукцию составляет двенадцать месяцев со дня фактической передачи заказа клиенту. Обращаем ваше внимание на то, что к гарантийным случаям не относится:

Обращение после окончания гарантийного периода.
Нарушение правил использования товара.
Возникновение дефектов и неисправностей, которые появились в ходе самостоятельной перевозки, сборки или ремонта мебели.
Превышены допустимые нагрузки на мебель и механизмы.
Изделия были повреждены в результате механических и химических воздействий.
Был нанесен ущерб из-за возникновения форс-мажорных обстоятельств.
Мебель использовалась в производственных целях.
Части корпусной мебели при обнаружении на них следов влияния высоких температур либо влаги.

Гарантии

При приемке заказа клиент должен проверить количество, качество и ассортимент. Заказчик теряет право предъявлять претензии по количеству, качеству и ассортименту заказа против сведений, которые прописаны в сопроводительной документации, связанной с недостатками внешнего вида и комплектации товаров, которые можно обнаружить при приемке заказа, после подписания товарного чека.
Покупатель имеет право предъявить претензии относительно комплектности деталей внутри упаковки на протяжении семи дней с момента получения заказа. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55 мебельная продукция надлежащего качества, которая производится по индивидуальным заказам, возврату и обмену не подлежит.
Период выполнения ремонтных работ до сорока пяти календарных дней, не считая дату обращения клиента к производителю.
На мебельную продукцию, сборка которой осуществлялась заказчиком самостоятельно (не мастерами компании-производителя) гарантийные обязательства исполнителя не распространяются. А также не будут распространены гарантийные обязательства на повреждения и деформации, которые были получены в процессе самостоятельной доставки и подъема товара.
Компания-производитель имеет право менять составляющие части конструкции, фурнитурные элементы, при этом, не ухудшая качества товара.

Как правильно ухаживать за мебельными изделиями

То, насколько мебель будет долговечной, зависит в основном от соблюдения правил эксплуатации пользователями. Чтобы изделия выглядели как новые, необходимо соблюдать несколько простых рекомендаций:

Чтобы удалять пыль, нужно использовать мягкую сухую салфетку.
Во время уборки следует применять только безопасные средства, которые предназначаются для ухода за мебельной продукцией.
Фасады мебели и все остальные поверхности следует оберегать от повреждений механического характера.

Предметы мебели следует использовать в тех помещениях, в которых температурный режим минимум +20 градусов. Параметры влажности должны быть в пределах 45-70%. Изделия следует оберегать от воздействия прямого солнечного излучения.

Обратите внимание:

В перечень услуг, которые предоставляет сборщик, не входит демонтаж плинтусов и старой мебели клиента. К моменту вызова мастера в помещении должны быть завершены все работы по ремонту. Если в дизайнерский проект включено световое оборудование, нужно подготовить розетку для подключения подсветки. В целях безопасности установка светового оборудования на провода, которые выедены из стен, не осуществляется.

Материалы на сайте dnsmebel.ru носят только информационный характер и не могут быть рассмотрены как публичная оферта.

Информация для заказчиков

Степень качества вида фасадов мебели может быть объективно оценена при дневном или равномерном искусственном освещении на расстоянии минимум пятьдесят сантиметров под прямым углом к плоскости мебели без использования специальных оптических приборов для увеличения. Такие условия оценки качества изделий считаются нормальными. Не обнаруженные при данных условиях дефекты либо отклонения рассматриваются как допустимые.

КАКИЕ ОТКЛОНЕНИЯ ФАСАДОВ ИЗ МДФ ДОПУСКАЮТСЯ

Малозаметные риски под пленкой поливинилхлорида до восьми миллиметров.
Микро полосы и пятна на фасадах из МДФ в пленке из поливинилхлорида металлик, образованные в результате проявления свойств металлизированной пленки.
Сколы, которые были заделаны и технологические отверстия на обороте фасадов размерами до шести миллиметров, не более трех на 0,3 м2 площади мебельной поверхности. При этом соблюдено условие, что заделка соответствует цвету покрытия поверхности.
Проявляется структура материала под поливинилхлоридной пленкой.
Перекос направления текстуры пленки ПВЗ максимум на пять миллиметров.
Фасад искривлен не более чем на пять миллиметров на одном погонном метре.

Чтобы продлить эксплуатационный период фасада, следует учесть такие рекомендации:

Запрещено воздействие горячего воздуха на фасады. Неплотно закрытая духовка, длительная работа плиты и другие температурные воздействия могут стать причиной отслоения пленки либо ее деформации.
Применение в дизайне меблировки осветительных приспособлений, которые расположены от поверхности фасада на расстоянии менее десяти сантиметров, может спровоцировать изменение оттенка пленки.
Не рекомендуется применять для чистки мебельных поверхностей абразивные средства и растворители.
Запрещено удалять защитную пленку раньше, чем мебель будет окончательно установлена.

НЕ ДОПУСТИМО:

Чтобы с поверхностями фасада контактировали предметы, температура которых составляет +60*С.
Чтобы с поверхностями фасада контактировали предметы, нагретые до t +80*С. Эти ограничения касаются и торцов фасадов.
Резкие температурные колебания.
Прямое попадание лучей солнца.
Для устранения загрязнений можно использовать только мыльный раствор. Агрессивные средства для чистки использовать запрещено. Чтобы удалить пыль, используйте мягкую салфетку.

ХИМИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ К ОБРАЗОВАНИЮ ПЯТЕН В РЕЗУЛЬТАТЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ:

Уксуса (10%);
Кофе (температура 80 градусов);
Красное вино;
Жидкие средства для чистки;
Этиловый спирт;
Чай (температура 80 градусов);
Оливковое масло;

Не допустимо воздействие составов, которые растворяют ЛКП и пленки из поливинилхлорида.

УСТОЙЧИВОСТЬ К ТЕМПЕРАТУРАМ

Поверхность мебельных фасадов обладает устойчивостью к влиянию температур от -30 до + 80 градусов. Фасады устанавливают на корпусную мебель, использование которой предусмотрено в помещениях, где отсутствуют температурные колебания. Влажность должна составлять максимум 80%. Температурный режим, который рекомендован для ежедневного использования изделий, составляет от +10 до +25 градусов.